Большинство фармработников считают ключевым фактором успеха аптеки профессионализм персонала
ООО «АйТи - Аптека»
Компания
  • О нас
  • Наша команда
  • Клиенты
  • Отзывы
О программе М-АПТЕКА плюс
  • Преимущества
    • Преимущества
    • Функционал
    • Демо-версия
    • Оборудование
  • Функционал
    • Рабочее место заведующего аптекой
    • Работа в торговом терминале
    • Анализ товарных запасов и отчеты
    • Заказ товара у поставщиков
  • Демо-версия
    • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
    • Видеоролики
  • Оборудование
    • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
    • Дисплеи покупателя
    • Компьютерное оборудование
    • Принтеры этикеток
    • Сканеры штрих-кодов
    • Системы подсчета посетителей
    • Чековые принтеры
Услуги
  • Обслуживание и поддержка
  • Обучение
  • Установка программы
  • Индивидуальные доработки
  • Прочее
    • Обслуживание и поддержка
    • Обучение
    • Установка программы
    • Индивидуальные доработки
    • Прочее
Публикации
  • Новости
  • Статьи
  • Интересное
    • Новинки
    • Вебинары
    • Презентация М-АПТЕКА плюс
Продукты
Контакты
  • Портал техподдержки
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    8 800 555 77 16
    Заказать звонок
    help@itapteka.ru
    Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
    ООО «АйТи - Аптека»
    Экосистема для аптек
    8 800 555 77 16
    Заказать звонок
    Компания
    • О нас
    • Наша команда
    • Клиенты
    • Отзывы
    О программе М-АПТЕКА плюс
    • Преимущества
    • Функционал
    • Демо-версия
    • Оборудование
    Услуги
    • Обслуживание и поддержка
    • Обучение
    • Установка программы
    • Индивидуальные доработки
    • Прочее
    Публикации
    • Новости
    • Статьи
    • Интересное
    Продукты
    Контакты
    • Портал техподдержки
      ООО «АйТи - Аптека»
      Компания
      • О нас
      • Наша команда
      • Клиенты
      • Отзывы
      О программе М-АПТЕКА плюс
      • Преимущества
      • Функционал
      • Демо-версия
      • Оборудование
      Услуги
      • Обслуживание и поддержка
      • Обучение
      • Установка программы
      • Индивидуальные доработки
      • Прочее
      Публикации
      • Новости
      • Статьи
      • Интересное
      Продукты
      Контакты
      • Портал техподдержки
        ООО «АйТи - Аптека»
        ООО «АйТи - Аптека»
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О нас
          • Наша команда
          • Клиенты
          • Отзывы
        • О программе М-АПТЕКА плюс
          • Назад
          • О программе М-АПТЕКА плюс
          • Преимущества
            • Назад
            • Преимущества
            • Преимущества
            • Функционал
              • Назад
              • Функционал
              • Рабочее место заведующего аптекой
              • Работа в торговом терминале
              • Анализ товарных запасов и отчеты
              • Заказ товара у поставщиков
            • Демо-версия
              • Назад
              • Демо-версия
              • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
              • Видеоролики
            • Оборудование
              • Назад
              • Оборудование
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
          • Функционал
            • Назад
            • Функционал
            • Рабочее место заведующего аптекой
            • Работа в торговом терминале
            • Анализ товарных запасов и отчеты
            • Заказ товара у поставщиков
          • Демо-версия
            • Назад
            • Демо-версия
            • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
            • Видеоролики
          • Оборудование
            • Назад
            • Оборудование
            • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Назад
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Дисплеи покупателя
              • Назад
              • Дисплеи покупателя
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Компьютерное оборудование
            • Принтеры этикеток
              • Назад
              • Принтеры этикеток
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Сканеры штрих-кодов
              • Назад
              • Сканеры штрих-кодов
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Системы подсчета посетителей
              • Назад
              • Системы подсчета посетителей
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Чековые принтеры
              • Назад
              • Чековые принтеры
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Обслуживание и поддержка
          • Обучение
          • Установка программы
          • Индивидуальные доработки
          • Прочее
            • Назад
            • Прочее
            • Обслуживание и поддержка
            • Обучение
            • Установка программы
            • Индивидуальные доработки
            • Прочее
        • Публикации
          • Назад
          • Публикации
          • Новости
          • Статьи
          • Интересное
            • Назад
            • Интересное
            • Новинки
              • Назад
              • Новинки
              • Новинки
            • Вебинары
              • Назад
              • Вебинары
              • Вебинары
              • Прошедшие вебинары
              • Скоро в эфире
            • Презентация М-АПТЕКА плюс
        • Продукты
        • Контакты
          • Назад
          • Контакты
          • Портал техподдержки
        • 8 800 555 77 16
        help@itapteka.ru
        Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
        • Главная
        • Публикации
        • Новости
        • Новости

        Большинство фармработников считают ключевым фактором успеха аптеки профессионализм персонала

        • Новости
        • Статьи
        • Интересное
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв

        Большинство фармработников считают ключевым фактором успеха аптеки профессионализм персонала

        Результаты опроса, проведенного среди работников аптек, представила управляющий партнер «Центра бизнес-технологий» Виктория Кузнецова, выступая 13 апреля на встрече участников профессиональных сообществ SFE Academy и «Фарма Фарме».

        По мнению большинства опрошенных фармработников (30%), успешность современной аптеки определяет в первую очередь профессионализм персонала. В тройке ключевых факторов успеха также широкий ассортимент (26%) и низкие цены на товар (17%). 

        По словам Виктории Кузнецовой, один из животрепещущих вопросов для фармритейла: найдется ли в нынешних реалиях рынка место для обычной аптеки – не огромной сети из сотен организаций, дружащих и любимых производителями и дистрибьюторами, а небольшой сети или даже одиночной аптеки? Или путей всего два: стать частью большой сети либо примкнуть к маркетинговому союзу?

        Как показывают данные опроса, большинство (37%) фармработников считают, что для гарантированного будущего каждой отдельно взятой аптеки есть лишь один путь – слияние/поглощение крупными игроками. Около 35% опрошенных видят возможность выживания в текущих условиях рынка во вступлении в ассоциацию независимых аптек, маркетинговый союз.

        Однако почти треть (28%) респондентов видят будущее своей аптеки в собственном уникальном пути развития.

        В каком формате предпочтительнее и комфортнее работать участникам фармритейла? Жесткий дискаунтер, аптека низких цен – этот формат приемлем   лишь для 6% респондентов. Большинство ориентированы на работу в социальной аптеке, аптеке низких цен (48%) и на работу в традиционной аптеке, аптеке справедливых цен с широким ассортиментом. 

        Основные причины несовершения покупок в аптеках-дискаунтерах участники опроса видят в том, что товар на данный момент отсутствует в аптеке (34%) или вообще не предусмотрен ассортиментом (28%). Еще один фактор – большие очереди (17%). 

        Главная причина, по которой посетители уходят без покупки из аптек традиционного формата, по мнению большинства опрошенных (77%), кроется в стоимости товара – людей не устраивает цена. Из-за отсутствия товара уходят ни с чем лишь 15% покупателей.   

        «Получается, в традиционной аптеке цена, по мнению и потребителей, и провизоров, завышена, – отметила Виктория Кузнецова. – А у дискаунтеров – узкий ассортимент – не из чего выбирать».

        Наиболее популярные (эффективные) маркетинговые активности в аптеке – это специальная цена и спецпредложение. Так считают 74% участников опроса. А самые популярные способы реализации маркетинговых активностей – стимулирование работников первого стола, личные продажи (64%).  

        «Большинство фармспециалистов (40%) предлагают товары по акции для покупателей. При этом почти 30% стремятся рекомендовать продукты производителей, которым сами доверяют. Личная убежденность работника первого стола в качестве товара лучше всего работает», – подчеркнула Виктория Кузнецова.  

        Основная причина неудач в продажах маркетингового ассортимента – неверие первостольников в эффективность маркетингового товара, в этом признались 49 % опрошенных. 

        В опросе, проведенном Центром бизнес-технологий, приняли участие в основном заведующие аптеками (40%), провизоры и фармацевты (50%), а также   сотрудники офисов аптечных сетей и консультанты (10%).


        источник: pharmvestnik.ru
        16.04.2019

        Возврат к списку

        Услуги
        Обслуживание и поддержка
        Обучение
        Установка программы
        Индивидуальные доработки
        Прочее
        О программе М-АПТЕКА плюс
        Преимущества
        Функционал
        Демо-версия
        Оборудование
        Компания
        О нас
        Наша команда
        Клиенты
        Отзывы
        Продукты
        Контакты
        Публикации
        Подписка на рассылку
        8 800 555 77 16
        Заказать звонок
        help@itapteka.ru
        Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2025 Автоматизация аптек
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв