Аптеки пожаловались на невозможность выдать льготный препарат из-за сбоев в системе маркировки
ООО «АйТи - Аптека»
Компания
  • О нас
  • Наша команда
  • Клиенты
  • Отзывы
О программе М-АПТЕКА плюс
  • Преимущества
    • Преимущества
    • Функционал
    • Демо-версия
    • Оборудование
  • Функционал
    • Рабочее место заведующего аптекой
    • Работа в торговом терминале
    • Анализ товарных запасов и отчеты
    • Заказ товара у поставщиков
  • Демо-версия
    • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
    • Видеоролики
  • Оборудование
    • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
    • Дисплеи покупателя
    • Компьютерное оборудование
    • Принтеры этикеток
    • Сканеры штрих-кодов
    • Системы подсчета посетителей
    • Чековые принтеры
Услуги
  • Обслуживание и поддержка
  • Обучение
  • Установка программы
  • Индивидуальные доработки
  • Прочее
    • Обслуживание и поддержка
    • Обучение
    • Установка программы
    • Индивидуальные доработки
    • Прочее
Публикации
  • Новости
  • Статьи
  • Интересное
    • Новинки
    • Вебинары
    • Презентация М-АПТЕКА плюс
Продукты
Контакты
  • Портал техподдержки
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    8 800 555 77 16
    Заказать звонок
    help@itapteka.ru
    Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
    ООО «АйТи - Аптека»
    Экосистема для аптек
    8 800 555 77 16
    Заказать звонок
    Компания
    • О нас
    • Наша команда
    • Клиенты
    • Отзывы
    О программе М-АПТЕКА плюс
    • Преимущества
    • Функционал
    • Демо-версия
    • Оборудование
    Услуги
    • Обслуживание и поддержка
    • Обучение
    • Установка программы
    • Индивидуальные доработки
    • Прочее
    Публикации
    • Новости
    • Статьи
    • Интересное
    Продукты
    Контакты
    • Портал техподдержки
      ООО «АйТи - Аптека»
      Компания
      • О нас
      • Наша команда
      • Клиенты
      • Отзывы
      О программе М-АПТЕКА плюс
      • Преимущества
      • Функционал
      • Демо-версия
      • Оборудование
      Услуги
      • Обслуживание и поддержка
      • Обучение
      • Установка программы
      • Индивидуальные доработки
      • Прочее
      Публикации
      • Новости
      • Статьи
      • Интересное
      Продукты
      Контакты
      • Портал техподдержки
        ООО «АйТи - Аптека»
        ООО «АйТи - Аптека»
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О нас
          • Наша команда
          • Клиенты
          • Отзывы
        • О программе М-АПТЕКА плюс
          • Назад
          • О программе М-АПТЕКА плюс
          • Преимущества
            • Назад
            • Преимущества
            • Преимущества
            • Функционал
              • Назад
              • Функционал
              • Рабочее место заведующего аптекой
              • Работа в торговом терминале
              • Анализ товарных запасов и отчеты
              • Заказ товара у поставщиков
            • Демо-версия
              • Назад
              • Демо-версия
              • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
              • Видеоролики
            • Оборудование
              • Назад
              • Оборудование
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
          • Функционал
            • Назад
            • Функционал
            • Рабочее место заведующего аптекой
            • Работа в торговом терминале
            • Анализ товарных запасов и отчеты
            • Заказ товара у поставщиков
          • Демо-версия
            • Назад
            • Демо-версия
            • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
            • Видеоролики
          • Оборудование
            • Назад
            • Оборудование
            • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Назад
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Дисплеи покупателя
              • Назад
              • Дисплеи покупателя
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Компьютерное оборудование
            • Принтеры этикеток
              • Назад
              • Принтеры этикеток
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Сканеры штрих-кодов
              • Назад
              • Сканеры штрих-кодов
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Системы подсчета посетителей
              • Назад
              • Системы подсчета посетителей
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Чековые принтеры
              • Назад
              • Чековые принтеры
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Обслуживание и поддержка
          • Обучение
          • Установка программы
          • Индивидуальные доработки
          • Прочее
            • Назад
            • Прочее
            • Обслуживание и поддержка
            • Обучение
            • Установка программы
            • Индивидуальные доработки
            • Прочее
        • Публикации
          • Назад
          • Публикации
          • Новости
          • Статьи
          • Интересное
            • Назад
            • Интересное
            • Новинки
              • Назад
              • Новинки
              • Новинки
            • Вебинары
              • Назад
              • Вебинары
              • Вебинары
              • Прошедшие вебинары
              • Скоро в эфире
            • Презентация М-АПТЕКА плюс
        • Продукты
        • Контакты
          • Назад
          • Контакты
          • Портал техподдержки
        • 8 800 555 77 16
        help@itapteka.ru
        Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
        • Главная
        • Публикации
        • Новости
        • Новости

        Аптеки пожаловались на невозможность выдать льготный препарат из-за сбоев в системе маркировки

        • Новости
        • Статьи
        • Интересное
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        Аптеки пожаловались на невозможность выдать льготный препарат из-за сбоев в системе маркировки

        Аптеки пожаловались на невозможность выдать льготный препарат из-за сбоев в системе маркировки

        Внедрение маркировки лекарственных препаратов привело к замедлению и удорожанию бизнес-процессов в аптеках. На выполнение привычных операций стало требоваться больше не только времени, но и рабочих рук. В некоторых случаях это привело к невозможности своевременного отпуска медикаментов льготникам. Об этом рассказали представители отрасли.

        Стоп, бизнес

        Представители фармбизнеса столкнулись с несколькими серьезными проблемами в ходе работы с системой маркировки лекарств. Наиболее серьезная из них заключается в том, что, по сути, система контроля оказалась встроена в бизнес-процесс. То есть ни получить, ни оприходовать, ни продать лекарство без отправления соответствующей информации в систему аптека не может.

        Если у вас проблемы с интернетом, сисадмином, компьютерной техникой, погодными условиями и вы не можете произвести обмен данными, ваш бизнес оказывается полностью парализованным, говорит представитель аптечной розницы Краснодарского края, которая занимается отпуском льготных лекарственных препаратов.

        «Если бы система функционировала, как онлайн-кассы, и информация отправлялась бы сама по себе, вопросов бы не было, — поясняет источник на условиях анонимности. — Но система весьма враждебна к обычным, не продвинутым пользователям».

        По словам спикера, в небольших аптеках таких кадров просто нет, подключение к системе МДЛП для них стало серьезным испытанием. Чтобы все работало полноценно, необходимо проводить интеграцию, которая стоит весьма дорого, а потому «одиночкам» и «малышам» не по карману.

        От введения маркировки пострадают не только маленькие частные аптеки, но и пациенты.

        «Из-за того, что у нас по несколько дней нет обмена данных с ЦРПТ, мы не можем отпускать препараты льготникам, — рассказывает владелица краснодарской аптеки. — Препарат лежит у меня на полке, но выдать я его человеку не могу. И как мне ему это объяснить?»

        Информацию о том, что аптеки выдают лекарства льготным больным с задержкой в несколько дней из-за отсутствия контакта с системой МДЛП, подтвердили в ходе недавнего «круглого стола» на радиостанции «Комсомольская правда» и исполнительные директора СРО Виктория Преснякова и СПФО Лилия Титова.

        Техподдержка не поддержит

        Еще одна проблема — плохая связь, заявил генеральный директор ОАО «Фармация» (Пенза) Антон Колосков. Приходится долго ловить сигнал спутника регистратором выбытия. Даже в городе сотрудники выходят по несколько раз в день на улицу и бегают вокруг аптеки, чтобы начать работать в системе.

        «Вторая проблема — отпуск клиентам, которые хотят приобрести медикаменты по договору за безналичный расчет, но при этом не имеют лицензии и в системе МДЛП не зарегистрированы, — продолжает Колосков. — Например, когда комплектуют аптечку для сотрудников. Мы можем предложить приобрести только через кассу за наличный расчет или по карте через терминал, но людям это неудобно».

        По словам спикера, третья сложность заключается в том, что нет ясности, как работать с ФАП, которые берут препараты на реализацию: «До момента продажи товар принадлежит ОАО «Фармация». При этом находится он в ФАП, то есть фактическое местонахождение и принадлежность товара разные».

        На эту же проблему обращает внимание генеральный директор «Областного аптечного склада» (Челябинская область) Андрей Князев: «У ЦРПТ нет технического решения для работы ФАП в рамках договора комиссии с фарморганизацией по розничной реализации с маркированными ЛП (приемка и вывод из оборота) при отсутствии или нестабильной работе сети интернет».

        Также Князев указывает на ежедневные сбои в работе ИС МДЛП (отсутствует доступ в личный кабинет, не работает загрузка и выгрузка сведений), сложности взаимодействия со службой техподдержки: на вопросы предоставляются неоперативные (срок ожидания в среднем составляет несколько недель) и некорректные ответы — либо типовые, либо не по существу вопроса, либо и вовсе противоречивые.

        «С января 2020 около 30% регистраторов выбытия (от 120 штук) было возвращено с заменой или отремонтировано, — продолжает спикер. — А ведь в случае «зависания» РВ информация не передается в МДЛП».


        Очень беспокоит участников рынка и отсутствие механизма «живой» обратной связи с регулятором проекта по нормативно-методологическим вопросам, резюмирует Князев.

        Эксперты регистраторов выбытия

        Из-за неясного статуса и функций больничных аптек им уделяется мало внимания, в итоге ИТ-отделы и руководство больниц во многих случаях не обеспечили готовности программного обеспечения ЛПУ к переходу на МДЛП, добавляет провизор больничной аптеки, основатель профессионального сообщества работников больничных аптек «Аптека ЛПУ» Вадим Зубков.

        «Крайне трудоемко сканировать каждую упаковку в случае больших поставок препаратов, — прокомментировал Зубков. — Например, расход физиологического раствора в некоторых учреждениях настолько велик, что ЛПУ вынуждены нанимать для этого дополнительные штаты, что проблематично в условиях ограниченного бюджета и отсутствия актуального нормативно-правового регулирования штата больничных аптек».

        источник: pharmvestnik.ru
        16.07.2020

        Возврат к списку

        Услуги
        Обслуживание и поддержка
        Обучение
        Установка программы
        Индивидуальные доработки
        Прочее
        О программе М-АПТЕКА плюс
        Преимущества
        Функционал
        Демо-версия
        Оборудование
        Компания
        О нас
        Наша команда
        Клиенты
        Отзывы
        Продукты
        Контакты
        Публикации
        Подписка на рассылку
        8 800 555 77 16
        Заказать звонок
        help@itapteka.ru
        Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2025 Автоматизация аптек
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв