Чем недовольны и о чем мечтают фармспециалисты

Где хотят работать фармспециалисты

Пожалуй, самый сложный вопрос, который мы задавали фармацевтам и провизорам в прошлом году: какая она, аптека вашей мечты? Мнения на этот счет не разделились, но список «хотелок» рос на протяжении всего опроса в геометрической прогрессии.

Какая она, аптека вашей мечты?

«Достойная заработная плата, соблюдение трудового договора (семичасовой рабочий день, праздники, обеденный перерыв), возможность обучения, социальные гарантии и выплаты (оплата проезда, учебных отпусков, выплаты в период пандемии, как медицинским работникам — к нам тоже приходят больные с диагнозом «ковид»). В аптеках полностью отсутствуют статусность профессии, возможность получения званий, таких, например, как ветеран труда. Должны быть достойные условия труда — современное здание, хороший ремонт, чтобы было тепло и комфортно работать. Чтобы в смену работали как минимум два специалиста, фасовщик и уборщица, а не все эти должности совмещал в себе один специалист в течение 12—15 часов без перерыва на обед как минимум два дня подряд, а то и больше, под присмотром видеокамер и прослушек, за которыми следит многочисленный управленческий аппарат, а потом еще и применяет к тебе систему штрафов за «ненадлежащее выполнение обязанностей», — такой развернутый комментарий оставил один из респондентов.

Помимо пожелания «нам нужна белая, достойная зарплата», многие опрошенные хотели вернуться в прошлое: сделать все аптеки государственными с едиными ценами на территории всей страны. Очень тревожит фармспециалистов и падение престижа профессии.

Мы спрашивали сотрудников аптек, где им лучше работается — в сетевой или небольшой/одиночной организации. Большинство опрошенных нами фармспециалистов трудятся сейчас в крупных сетевых аптеках, но мечтают о работе в небольших аптеках. О плюсах и минусах мы их тоже спросили (рис. 1—4).

Об обеде и зарплате

Низкая заработная плата — одна из главных причин неудовлетворенности фармацевтических специалистов. Ее назвали 56% респондентов в ходе опроса дискуссионного клуба «Аптечная экосистема». Впрочем, она не единственная. И, выбирая между несколькими, многие назвали сразу три.

Причины неудовлетворенности профессией

56% — низкая заработная плата.
45% — ухудшение имиджа профессии.
35% — конфликты с покупателями.

Еще одна проблема, которая вы­явилась в ходе опросов, — недовольство продолжительностью рабочей смены. Таковы итоги опроса портала «Фарма РФ».

Лишь 25% фармработников России могут похвастаться восьмичасовым рабочим днем.
У 30% рабочая смена длится свыше 12 часов.
51% респондентов ответили, что работают по графику два через два.
19% отметили, что работают сверхурочно.
67% могут потратить на обед не более 15—20 минут, а иногда и вовсе не имеют возможности поесть в течение рабочего дня.

Согласно же опросу SuperJob, фармработники в среднем трудятся примерно на 30% больше своей нормы в месяц. Мужчины перерабатывают чаще женщин, молодежь — чаще людей старше 45 лет, а сотрудники с зарплатой от 80 тыс. руб. — чаще тех, кто зарабатывает меньше.

При этом почти треть опрошенных фармацевтов ответили, что тратят на свою работу почти на 50% времени в месяц больше, чем должны.

Как относятся к системе аккредитации

2021 год стал точкой отсчета для повсеместного внедрения системы аккредитации фармспециалистов. В ходе опроса «Фармвестника» более 60% респондентов заявили, что информации, как проходить процедуру аккредитации, им недостаточно.

48% заявили, что не знают, на каких мероприятиях могут набрать необходимые для прохождения аккредитации 144 образовательных часа.
47% считают, что такой объем велик: выделить свободное время для этого им весьма сложно.

Первостольники указали, что информации об аккредитации в интернете слишком много, и вся она разрознена. Они просят разработать методические рекомендации по формированию портфолио. А ряд специалистов, которым не грозила аккредитация в 2021 году, решили и вовсе не погружаться детально в ее изучение, аргументируя это тем, что все еще не раз может измениться.

Про маркировку и онлайн

Больше половины работников аптек (55%) убеждены, что дистанционная торговля не гарантирует потребителю качество лекарств. Таковы итоги опроса, проведенного на портале «Фарма РФ».

А 53% заявили, что сами никогда не стали бы приобретать препараты онлайн.

17% респондентов отметили недостаточное развитие IT-технологий, отвечая на вопрос: «Что, по вашему мнению, тормозит развитие дистанционной торговли лекарствами в России?». Почти столько же видят причину в больших расстояниях и слабом развитии логистической структуры в стране и в запрете на онлайн-торговлю рецептурными препаратами. Каждый десятый признал неумение аптек продавать лекарства онлайн как сдерживающий фактор.

Введением системы маркировки в 2021 году были недовольны свыше 30% фармацевтов и провизоров. Таковы данные опроса, проведенного среди фармработников компанией Proxima Research совместно с СРО «Ассоциация независимых аптек».

39% считают, что она была организована неправильно.
34% сомневаются в том, что это решение было целесообразным.
41% работников аптек жалуются, что из-за маркировки выросло время приемки товара.

О главном

В 2021 году вновь оживились дискуссии о необходимости сделать аптеки частью системы здраво­охранения. Согласно опросу портала «Фарма РФ», этого мнения придерживается 81% фармспециалистов. Что важно: 68% респондентов ради этого даже готовы потерять в зарплате.

К депутатам Государственной думы у работников аптек тоже есть наказы (рис. 5).

Кстати, интересные результаты дало исследование SuperJob, которое задалось целью выяснить, как свою профессию оценивают сами россияне. Оказалось, что за идею и из чувства долга чаще всего трудятся фармацевты/провизоры (47%) и врачи (30%).

47% фармацевтов и провизоров трудятся за идею и из чувства долга.

Впрочем, и пациенты не остались в долгу. Согласно результатам исследования НИУ ВШЭ, медработники, которые во время пандемии оказывали помощь больным коронавирусом в стацио­наре, получили высокую оценку своей работы: 40% россиян оценили их труд на «хорошо» и «отлично». Однако работу сотрудников аптек соотечественники оценили еще выше: каждый второй (54,2%) поставил им максимальный балл.

источник: pharmvestnik.ru