Аудитория покупателей лекарств онлайн увеличилась в конце 2021 года

Доля россиян, покупавших лекарства онлайн в IV квартале 2021 года, увеличилась относительно уровня III квартала с 22% до 25%. Одновременно отмечается и увеличение затрат: средние расходы респондентов на приобретение лекарств онлайн за три месяца выросли с 3027 руб. в III квартале до 4224 руб. в IV квартале. Об этом свидетельствуют данные исследования HealthIndex «Исследование поведения конечных потребителей» за IV квартал 2021 года, приведенные компанией Ipsos.

Одним из наиболее заметных изменений стал отчасти обусловленный сезонными факторами рост доли потребителей, отметивших в качестве причины покупки лечение текущего заболевания. Если в III квартале такую цель преследовали 33% покупателей, то по данным за IV квартал – уже 40%. И, напротив, доля тех, кто покупал лекарства в интернете для лечения хронических заболеваний, вернулась к уровню начала года (36%) после заметного повышения во II и III квартале 2021 года до 40%. Некоторое снижение отмечено и в части потребителей, использующих возможность онлайн-заказов для покупки средств профилактики: с 34% в III квартале до 31% по итогам IV квартала. Доля покупок для планового пополнения аптечки продолжила последовательно снижаться с 36% в начале пандемии до 26% в начале 2021 года и затем до 23% в конце прошлого года.

Среди различных типов площадок для заказа и бронирования лекарств лидером остается сегмент интернет-аптек. 74% покупавших лекарства онлайн отметили заказ на интернет-ресурсах этого типа. На втором месте находятся сайты аптечных сетей – 32%. Доля клиентов интернет-гипермаркетов среди всех онлайн-потребителей лекарств составляет 12%.

Как удалось установить в результате статистического анализа соответствий, три наиболее распространенные цели покупки лекарств онлайн характерны для клиентов трех разных типов площадок для заказа и бронирования препаратов. Так, ситуация «заболел и были нужны лекарства для лечения» в наибольшей степени характерна для заказов на сайтах конкретных аптечных сетей. Цель «Лечение хронических заболеваний» более свойственна сегменту потребителей онлайн-аптек.

В большей степени в сети лекарства приобретали для собственных нужд (78%), для взрослых членов семьи (52%), для детей и внуков моложе 16 лет (20%).

источник: pharmvestnik.ru