Как аптеки переходят к аккредитации своих сотрудников

Как проходит аккредитация и кто за нее платит 

Процедура аккредитации проходит не так гладко, как хотелось бы, рассказал генеральный директор аптечной сети «Вита Плюс», председатель аккредитационной комиссии в ПМФИ Жан Гончаров. По его словам, связано это по большей части с тем, что провизоры и фармацевты не до конца понимают, как работает система. В результате процедура откладывается в долгий ящик. По словам Гончарова, в связи с этим большой акцент в сети делают на разъяснительную работу. 

В «Вита Плюс» с самого начала аккредитации приняли решение оплачивать сотрудникам 36 часов обучения ежегодно. «Это позволяет им в дальнейшем подавать на аккредитацию самостоятельно или через сторонние организации», — пояснил гендиректор сети.

Впрочем, отсрочка процесса аккредитации на рынке — явление нередкое. К примеру, для этого в сети «Фарма» (Рязань) обновляли своим фармацевтам сертификаты, даже в тех случаях, когда срок их окончания еще не подходит. Сейчас в сети нет аккредитованных сотрудников, но уже поданы первые заявки. 

«Фарма» также полностью оплачивает набор баллов и работу по подготовке к аккредитации для своих специалистов (портфолио и прочие необходимые документы). «У нас позиция в отношении персонала: мы должны обеспечить максимально комфортное существование, взять все организационные вещи на себя, чтобы высвободить сотрудников для главного — общения с покупателями», — отметил генеральный директор сети Александр Миронов. 

Внесение данных в реестр

И если в части прохождения аккредитации сложности, в основном, состоят в отсутствии опыта и непонимании процесса, то более частные моменты владельцы аптек отмечают в части внесения данных об аккредитованных сотрудниках и самих аптеках в Федеральный реестр медицинских организаций (ФРМО).

По словам Миронова, нередко вопросы появляются при внесении данных об объектах, в которых расположена аптека. Там, по словам владельца сети, требуются подробные сведения, которые не всегда могут выяснить даже сами собственники помещений. Владельцы сетей не в первый раз задаются вопросом: для чего эта мера нужна в части аптечных точек? 

Как рассказала «ФВ» исполнительный директор Ассоциации индустрии товаров для здоровья и Союза «Национальная фармацевтическая палата» Елена Неволина, изначально реестр создавался для медицинских организаций, в подавляющем большинстве имеющих государственную форму собственности. Детализация в этом случае важна для принятия решений по оснащению объектов оборудованием, проведения ремонтных работ и т.д. Аптеки попали в уже готовую программу, которую просто не стали менять под другой сегмент. 

Впрочем, по мнению Неволиной, не стоит слишком сильно зацикливаться на этом пункте. В случае отсутствия данных о, например, годе ввода здания в эксплуатацию можно поставить приблизительную дату. 

Нередко у собственников возникают вопросы по введению в реестр детальных данных об объектах, в которых расположена аптека. Эксперты советуют излишне не беспокоиться о вводе данных в тех случаях, когда их нет в открытом доступе. К примеру, год эксплуатации здания можно ввести приблизительно. Требование о подробном описании зданий в первую очередь необходимо для медорганизаций. 

Еще один вопрос, возникающий у аптек при внесении данных об аккредитованных сотрудниках в реестр, это автоматизация процессов. Должна ли не первичная аккредитация сотрудников появляться в реестре автоматически или ее стоит вносить в него вручную?

Сейчас внесение данных о своих сотрудниках в федеральный реестр происходит исключительно вручную. Тем не менее, по словам экспертов, в части введения в систему автоматизации ведется активная работа. 

Сейчас реестр, в который вносят данные об аккредитованных работниках аптек, не содержит упоминания фармацевтических специалистов. Официальное название ресурса — Федеральный реестр медработников (ФРМР). Это связано с тем, что площадка для фармацевтов и провизоров делалась по модели ресурса медработников. Впрочем, разговоры о том, чтобы упоминание фармзвена все же присутствовало в названии, активно ведутся.