Интернет-аптека - "подводные камни" при разработке
ООО «АйТи - Аптека»
Компания
  • О нас
    • О нас
      • О нас
      • Наша команда
      • Клиенты
      • Отзывы
    • Наша команда
    • Клиенты
    • Отзывы
  • Наша команда
  • Клиенты
  • Отзывы
О программе М-АПТЕКА плюс
  • Преимущества
    • Преимущества
      • Преимущества
      • Функционал
      • Демо-версия
      • Оборудование
    • Функционал
      • Рабочее место заведующего аптекой
      • Работа в торговом терминале
      • Анализ товарных запасов и отчеты
      • Заказ товара у поставщиков
    • Демо-версия
      • Заказать демо-версию М-АПТЕКА плюс
      • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
      • Видеоролики
    • Оборудование
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Системы подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
  • Функционал
    • Рабочее место заведующего аптекой
    • Работа в торговом терминале
    • Анализ товарных запасов и отчеты
    • Заказ товара у поставщиков
  • Демо-версия
    • Заказать демо-версию М-АПТЕКА плюс
    • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
    • Видеоролики
  • Оборудование
    • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Системы подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
    • Дисплеи покупателя
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Счетчики подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
    • Компьютерное оборудование
    • Принтеры этикеток
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Счетчики подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
    • Сканеры штрих-кодов
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Счетчики подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
    • Системы подсчета посетителей
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Системы подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
    • Чековые принтеры
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Счетчики подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
Услуги
  • Обслуживание и поддержка
  • Обучение
  • Установка программы
  • Индивидуальные доработки
  • Прочее
    • Обслуживание и поддержка
    • Обучение
    • Установка программы
    • Индивидуальные доработки
    • Прочее
      • Обслуживание и поддержка
      • Обучение
      • Установка программы
      • Индивидуальные доработки
      • Прочее
Публикации
  • Новости
  • Статьи
  • Интересное
    • Новинки
      • Новинки
    • Вебинары
      • Вебинары
      • Прошедшие вебинары
      • Скоро в эфире
    • Презентация М-АПТЕКА плюс
Продукты
Контакты
  • Портал техподдержки
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    8 800 555 77 16
    Заказать звонок
    help@itapteka.ru
    Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
    ООО «АйТи - Аптека»
    Автоматизация аптек и аптечных сетей
    8 800 555 77 16
    Заказать звонок
    Компания
    • О нас
    • Наша команда
    • Клиенты
    • Отзывы
    О программе М-АПТЕКА плюс
    • Преимущества
    • Функционал
    • Демо-версия
    • Оборудование
    Услуги
    • Обслуживание и поддержка
    • Обучение
    • Установка программы
    • Индивидуальные доработки
    • Прочее
    Публикации
    • Новости
    • Статьи
    • Интересное
    Продукты
    Контакты
    • Портал техподдержки
      ООО «АйТи - Аптека»
      Компания
      • О нас
      • Наша команда
      • Клиенты
      • Отзывы
      О программе М-АПТЕКА плюс
      • Преимущества
      • Функционал
      • Демо-версия
      • Оборудование
      Услуги
      • Обслуживание и поддержка
      • Обучение
      • Установка программы
      • Индивидуальные доработки
      • Прочее
      Публикации
      • Новости
      • Статьи
      • Интересное
      Продукты
      Контакты
      • Портал техподдержки
        ООО «АйТи - Аптека»
        ООО «АйТи - Аптека»
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О нас
            • Назад
            • О нас
            • О нас
              • Назад
              • О нас
              • О нас
              • Наша команда
              • Клиенты
              • Отзывы
            • Наша команда
            • Клиенты
            • Отзывы
          • Наша команда
          • Клиенты
          • Отзывы
        • О программе М-АПТЕКА плюс
          • Назад
          • О программе М-АПТЕКА плюс
          • Преимущества
            • Назад
            • Преимущества
            • Преимущества
              • Назад
              • Преимущества
              • Преимущества
              • Функционал
              • Демо-версия
              • Оборудование
            • Функционал
              • Назад
              • Функционал
              • Рабочее место заведующего аптекой
              • Работа в торговом терминале
              • Анализ товарных запасов и отчеты
              • Заказ товара у поставщиков
            • Демо-версия
              • Назад
              • Демо-версия
              • Заказать демо-версию М-АПТЕКА плюс
              • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
              • Видеоролики
            • Оборудование
              • Назад
              • Оборудование
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
          • Функционал
            • Назад
            • Функционал
            • Рабочее место заведующего аптекой
            • Работа в торговом терминале
            • Анализ товарных запасов и отчеты
            • Заказ товара у поставщиков
          • Демо-версия
            • Назад
            • Демо-версия
            • Заказать демо-версию М-АПТЕКА плюс
            • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
            • Видеоролики
          • Оборудование
            • Назад
            • Оборудование
            • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Назад
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Дисплеи покупателя
              • Назад
              • Дисплеи покупателя
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Компьютерное оборудование
            • Принтеры этикеток
              • Назад
              • Принтеры этикеток
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Сканеры штрих-кодов
              • Назад
              • Сканеры штрих-кодов
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Системы подсчета посетителей
              • Назад
              • Системы подсчета посетителей
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Чековые принтеры
              • Назад
              • Чековые принтеры
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Обслуживание и поддержка
          • Обучение
          • Установка программы
          • Индивидуальные доработки
          • Прочее
            • Назад
            • Прочее
            • Обслуживание и поддержка
            • Обучение
            • Установка программы
            • Индивидуальные доработки
            • Прочее
              • Назад
              • Прочее
              • Обслуживание и поддержка
              • Обучение
              • Установка программы
              • Индивидуальные доработки
              • Прочее
        • Публикации
          • Назад
          • Публикации
          • Новости
          • Статьи
          • Интересное
            • Назад
            • Интересное
            • Новинки
              • Назад
              • Новинки
              • Новинки
            • Вебинары
              • Назад
              • Вебинары
              • Вебинары
              • Прошедшие вебинары
              • Скоро в эфире
            • Презентация М-АПТЕКА плюс
        • Продукты
        • Контакты
          • Назад
          • Контакты
          • Портал техподдержки
        • 8 800 555 77 16
        help@itapteka.ru
        Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
        • Главная
        • Публикации
        • Новости
        • Статьи
        • Интернет-аптека - "подводные камни" при разработке

        Интернет-аптека - "подводные камни" при разработке

        • Новости
        • Статьи
        • Интересное
        Категории
        • Автоматизация аптек16
        • Бизнес-советы39
        • Повышение продаж9
        Это интересно
        • Прибыль аптеки. Часть 2
          Прибыль аптеки. Часть 2
          23 марта 2023
        • Прибыль аптеки. Часть 1
          Прибыль аптеки. Часть 1
          17 марта 2023
        • Обязательное консультирование в аптеке
          Обязательное консультирование в аптеке
          1 марта 2023
        • Интервью с автозаказом
          Интервью с автозаказом
          20 февраля 2023
        • Что скрывают поставщики аптечного ПО?
          Что скрывают поставщики аптечного ПО?
          10 февраля 2023
        • Хотите штраф в 200 000?
          Хотите штраф в 200 000?
          3 февраля 2023
        • "Мне только спросить" - как увеличить скорость продаж?
          "Мне только спросить" - как увеличить скорость продаж?
          27 января 2023
        • Работа с неликвидами в аптеке - быстро, удобно, эффективно!
          Работа с неликвидами в аптеке - быстро, удобно, эффективно!
          16 января 2023
        • Гороскоп фармрынка на 2023 год
          Гороскоп фармрынка на 2023 год
          23 декабря 2022
        • Работа с возражениями в аптеке - краткая инструкция
          Работа с возражениями в аптеке - краткая инструкция
          9 декабря 2022
        • Ассортиментная матрица в аптеке
          Разработка ассортиментной матрицы в аптеке
          21 октября 2022
        • Полезные отчеты в М-АПТЕКА плюс для управления аптекой
          Полезные отчеты в М-АПТЕКА плюс для управления аптекой
          30 сентября 2022
        • Отказы в аптеке: предупредить и избежать
          Отказы в аптеке: предупредить и избежать
          22 сентября 2022
        • Категорийный менеджмент - от теории к практике
          Категорийный менеджмент - от теории к практике
          19 сентября 2022
        • "Инструменты-помощники" для первостольников в программе М-АПТЕКА плюс
          "Инструменты-помощники" для первостольников в программе М-АПТЕКА плюс
          9 сентября 2022
        • Единый ассортиментный справочник фарм.товаров существует!
          Единый Ассортиментный Справочник для аптек pharma-guide.biz
          2 сентября 2022
        • Интернет-аптека - прихоть или необходимость?
          Интернет-аптека - прихоть или необходимость?
          26 августа 2022
        • Работа с фармпроизводителями и маркетинговыми союзами как инструмент увеличения выручки аптеки
          Работа с фармпроизводителями и маркетинговыми союзами как инструмент увеличения выручки аптеки
          18 августа 2022
        • Новые способы оптимизации работы Интернeт-аптек
          Новые способы оптимизации работы Интернeт-аптек
          11 августа 2022
        • Мотивация персонала на основе показателей KPI в ПО М-АПТЕКА плюс
          Мотивация по KPI в аптеках - как это работает?
          4 августа 2022
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        20 января 2023 8:30
        // Бизнес-советы
        На данный момент все участники фармацевтического понимают, что выход конкретной аптеки в онлайн - это всего лишь вопрос времени. Количество пользователей, предпочитающих делать покупки в сети Интернет растет с каждым днем. 
        На данный момент у аптеки два пути выхода в онлайн:
        • сотрудничество с агрегаторами и справочными системами, которые консолидируют на своих сайтах предложения различных аптек региона
        • собственный сайт аптеки или аптечной сети только с вашими товарами.
        И если сотрудничество с агрегаторами или справочными системами являются привычным для многих аптек, то собственный интернет-сайт пока есть у небольшого количества участников розничного фарм.рынка. 

        Что дает современной аптеке свой сайт?

        Прежде всего, интернет-сайт аптеки - это полноценный канал по привлечению клиентов. Разместив информацию о себе в сети интернет, вы даете шанс клиентам найти вас привычным в настоящее время способом - вбив поисковый запрос в строку браузера:

        ст 1901.jpg

        Попробуйте сделать аналогичный запрос, указав свой населенный пункт, и вы легко убедитесь, что если у вашей аптеки нет сайта или вы не работает с агрегатором, узнать о вашей аптеке, пытаясь найти нужный препарат, у покупателя практически нет никакой возможности.

        Сайт аптеки - это имиджевый инструмент и круглосуточная справочная служба вашей аптеки. Сайт повышает доверие к вашей организации, позволяет клиентам моментально получить нужную им информацию, например, о наличии товаров на остатках аптеки и их цене, режим работы аптеки, проходящие в аптеке акции и другое.

        Почему же при всех неоспоримых плюсах, сайт есть еще не у всех аптек?

        Наверное, одна из основных причин - это непонимание, что сайт - это эффективный инструмент развития аптеки. Часто сайт кажется аптекам какой-то непонятной игрушкой, приносящей мало пользы. Но это не так! Сайт может и должен быть источником вашей прибыли, о чем однозначно говорит статистика.

        Часто аптеки пугает сложность и дороговизна создания и обслуживания сайта. Как правило, для создания сайта аптечные организации вынуждены привлекать сторонних специалистов, что, конечно же, требует как финансовых вливаний, так и затрат времени. Надеяться, что специалисты самостоятельно во всем разберутся, не приходится - все равно в вопросы, связанные с сайтом, придется вникать, разбираться в каких-то моментах, контролировать процесс, настраивать взаимодействие специалистов и т.д. Как правило, компании, занимающиеся разработкой сайта, называется стоимость, которая начинается от 200 000 руб. К сожалению, опыт показывает, что в дальнейшем эта цифра имеет тенденцию к увеличению, так как сайт аптеки - продукт специфический, и в процессе его разработки начинают вскрываться различные нюансы.

        Давайте рассмотрим, какие основные моменты нужно учесть обязательно, если вы планируете делать сайт вашей аптеки.

        1. Должен быть настроен обмен данными между сайтом и аптечной программой

        Мало настроить выгрузку остатков на сайт, обязательно должен быть настроен прием информации о бронировании и оплате товаров на сайте в аптечной учетной программе. Вероятно, для обмена данными потребуется доработка вашего ПО, чтобы товары, приобретенные через сайт, становились недоступными для случайной продажи.

        Обмен данными должен выполняться достаточно часто, с периодичностью в несколько минут, раз в сутки, даже раз в час - это катастрофически редко.
         
        Важно!
        Понадобится доработка программы не только для выгрузки остатков на сайт, но и для получения информации с сайта. Также будет необходим интерфейс для работы с заказами в учетной аптечной программе.

        2. Удобный каталог для поиска товара

        Практически нет никакого смысла в алфавитном каталоге на сайте аптеки, логично разделить товары по потребительским категориям, например, по заболеваниям или иным признакам.

        Важно!
        Для того, чтобы было возможно распределение товаров по группам каталога, у каждого товара должна быть прописана принадлежность к определенной группе. Как правило, группы, которые ведутся в учетном аптечном ПО (лекарства, ЖНВЛП, гомеопатия и т.д.) недостаточно, нужна более детальная категоризация, которую необходимо постоянно поддерживать.

        3. Корректные наименования товаров

        Наименования товаров на сайт должны выгружаться в едином виде, без ошибок и дублей, но как правило, названия на сайт выгружаются на сайт именно в том виде, в котором они заведены в аптечной учетной программе. Если справочник ведется не корректно, то посетители сайта могут столкнуться с проблемами при поиске товара.

        Важно!
        Скорее всего, предварительно потребуется приведение справочника аптеки в корректный вид. Также нужно будет проверить книжные остатки на наличие "потеряшек".

        4. Полная информация о товаре на сайте

        Выгрузить только наименования товаров и их стоимость на сайт недостаточно. Фотографии товаров и инструкции к ним - обязательное условие, чтобы ваш сайт был привлекательным и полезным для клиентов.

        Если ваши товары на сайте будут выглядеть так, то пользователь, скорее всего, его закроет
        без картинок.jpg 

        И для сравнения, как может выглядеть сайт с фотографиями:
             спец пр.jpg
        Посетитель сайта может не только опираться на изображении при выборе товара, но и прочитать инструкцию к нему.

        Важно!
        Фотографии и инструкции к товарам не появятся на сайте сами - наполнение для карточек товаров нужно будет либо искать самостоятельно, либо приобретать отдельно (как правило, стоимость подобного каталога начинается от 150 000 руб). В любом случае, в дальнейшем нужно будет либо вручную наполнить каждую карточку на сайте (несколько тысяч наименований), либо выполнить привязку между каждым наименованием вашей номенклатуры и приобретенным каталогом с фотографиями и инструкциями. 
         
        5. Учет специфики аптечного рынка

        На вашем сайте товарам для товаров должны отображаться (и регулярно обновляться) признаки и реквизиты: является ли препарат рецептурным и на каком рецептурном бланке отпускается, какой температурный режим должен соблюдаться при хранении товара в домашних условиях и т.д. Также будет полезна информация о МНН и аналогах.

        Важно!
        Информацию о реквизитах и признаках также, вероятно, придется вносить вручную или приобретать отдельно, с обязательным последующим обновлением.

        6. Весь необходимый вам функционал на сайте

        Вероятно, ваша аптека планирует не только возможность бронирования товаров на сайте с выкупом их в аптеке, но их оплату на сайте или курьеру при их доставке. Для этого аптека должна получить  Разрешение на дистанционную торговлю лекарственными препаратами  и организация должна находится в Реестре выданных разрешений на дистанционную торговлю.

        Как правило, аптеки сначала создают сайт с бронированием, после чего получают все необходимые документы (без сайта получить Разрешение на дистанционную торговлю лекарственными препаратами нельзя) и далее уже подключают оплату и доставку на сайте. 

        Важно!
        Подключение новых услуг, таких как оплата и доставка, это не только доработка сайта, но и изменения в учетной аптечной программе. Обязательно нужно помнить, что к из доставки должны быть исключены товары, имеющие признак "Рецептурные" и "Спиртосодержащие".

        К сожалению, реальный опыт показывает, что на данный момент лишь немногие разработчики сайтов готовы предоставить аптеке готовое решение с учетом всей специфики аптечного рынка - данный сегмент онлайн-торговли еще слишком молод, чтобы иметь разнообразные готовые решения, поэтому сайт фактически делается с нуля для каждой аптеки, что может негативно сказать как на сроках (от нескольких месяцев), так и на стоимости работ (от 200 000 рублей и выше), и это без учета времени, нервных клеток и средств на доработку аптечной программы.

        Если ваша аптечная организация рассматривает выход в онлайн, то компания АйТи-Аптека предлагает готовое решение -  аптечный сайт с полным функционалом и наполнением за 5 рабочих дней!
        Сайт от АйТи-Аптека учитывает всю специфику аптечного ритейла и позволяет избежать подводных камней, с которыми вы можете столкнуться при создании сайта самостоятельно или у сторонних специалистов!


        Готовое решение от АйТи-Аптека имеет прямую интеграцию с ПО М-АПТЕКА плюс.

        Товары на сайте разбиты по потребительским категориям, имеют инструкции, информацию об условиях отпуска и доставки.

        На сайте реализован интуитивно-понятный поиск товаров, а также поиск аналогов по МНН и фрагментам товаров.

        Посмотреть, как может выглядеть ваш сайт от АйТи-Аптека, и как работает бронирование, заказ и другие функции можно на нашем тестовом сайте.

        Важно!
        Сайт от АйТи-Аптека работает только с программой М-АПТЕКА плюс! Мы готовы ответить на все вопросы о нашей программе! Напишите или позвоните нам!

        напсисать.jpg

        • Комментарии
        Загрузка комментариев...

        Назад к списку Следующая статья
        Услуги
        Обслуживание и поддержка
        Обучение
        Установка программы
        Индивидуальные доработки
        Прочее
        О программе М-АПТЕКА плюс
        Преимущества
        Функционал
        Демо-версия
        Оборудование
        Компания
        О нас
        Наша команда
        Клиенты
        Отзывы
        Продукты
        Контакты
        Публикации
        Подписка на рассылку
        8 800 555 77 16
        Заказать звонок
        help@itapteka.ru
        Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Автоматизация аптек
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв