Возлагаемые надежды на ЕСКЛП пока не увенчались успехом, хотя задумка была очень даже перспективная.
«Заказали 100 упаковок АНАЛЬГИНА, а пришло 100 упаковок ПОДГУЗНИКОВ»
Как говорится, мем смешной, а ситуация страшная. Особенно для розничного фарм.ритейла.
А дальше начинаются активные попытки вернуть товар. Но господин Поставщик отказывается оформлять возврат, ссылаясь на договорные отношения, корректность заказа со стороны аптеки и так далее. В свою очередь, менеджер аптеки по заказам долго пытается понять причины «непростительной ошибки», просматривает заявку и находит ее - неправильная «привязка» товаров между справочником аптеки и прайс-листом Поставщика.
Разовое исправление некорректной «привязки» между справочниками не приводит к ожидаемому результату – снова поступают товары, которые уж точно не заказывали. Результат: 100 упаковок ПОДГУЗНИКОВ и многочисленное количество прочих ненужных позиций, от которых необходимо избавиться любыми способами. Такие и подобные ситуации в аптеках и в аптечных сетях возникают очень часто и имеют накопительный отрицательный эффект, который в последствии отражается на увеличении неликвидов, ухудшении оборачиваемости и в, результате, снижается прибыль собственника аптечной организации, а товарные запасы только растут.
Справочник - это фундамент, на котором строятся аптечные бизнес-процессы.
Большинство известных номенклатурных справочников аптечного ассортимента (РЛС, Видаль, ЕСКЛП и т.д.) имеют ряд ограничений для массового применения: в основном, содержат только перечень лекарственных препаратов, не так часто и в них отсутствуют таблицы соответствий с другими справочниками фарм.рынка.
Поэтому аптечным сетям и прочим фарм.компаниям чаще всего приходится воспроизводить собственный эталонный справочник аптечного ассортимента, поддерживать его актуальность своими силами и средствами, устанавливать соответствия со сторонними справочниками самостоятельно, что является трудозатратным и достаточно дорогим процессом.
Самостоятельное ведение справочника – дорогой и трудозатратный процесс.
Но даже при наличии у аптечных организаций собственных технологий по ведению аптечного справочника, даже у самых крупных аптечных сетей, рано или поздно возникают проблемы, решить которые самостоятельно уже становится практически невозможно.
Общие выявленные проблемы при самостоятельном ведении номенклатурного справочника аптечного ассортимента:
1. Отсутствуют гибкие технологии, инструменты и автоматические процедуры для ведения справочника, которые позволяли бы своевременно вносить и отображать все изменения.
2. Происходит несвоевременное заведение номенклатурных позиций – позиция уже появилась на рынке, а справочник ее еще не завели.
3. Отсутствуют стандартизированные правила ведения справочника и правила его эксплуатации. В результате возникает большое количество дублирующихся позиций, нарушается унификация наименований в справочнике.
4. Сложно найти и удержать квалифицированных специалистов для качественного ведения справочника.
5. Как показывает практика, в аптечных сетях ассортимент справочника ограничивается только собственными остатками и историей продаж. Это отражается на взаимодействии с поставщиками по части заказов.
6. В справочнике не ведутся или ведутся не регламентировано различные классификаторы для всех товаров аптечного ассортимента, которые необходимы для внедрения управления ассортиментом и товарными запасами по принципам категорийного менеджмента.
7. В справочнике не ведутся или ведутся не системно дополнительные данные в виде атрибутов и признаков, которые могут применяться для эффективного управления ассортиментом, ценообразованием, продажами и остатками и которые в настоящее время так необходимы для контента интернет-аптек. (верный производитель товара, признак ЖНВЛП, признаки рецептурности по бланкам, признаки учётности товаров по ПКУ, различные маркетинговые признаки: спиртосодержащий, курсовой прием, оригинальный препарат, условия хранения и т.д.)
8. Отсутствует интеграция аптечного справочника со справочниками реестровых цен, забракованных серий, перечнем минимального (обязательного) ассортимента и др.
Но аптечные бизнес-процессы «страдают» не только от отсутствия по-настоящему единого номенклатурного справочника в рамках своей организации.
На наш взгляд, острой проблемой в современной жизнедеятельности аптечных сетей и аптек является отсутствие единого номенклатурного пространства – номенклатурной нейросети - между собственным справочником аптечного ассортимента (и/или позаимствованным со стороны) и другими существующими справочниками фарм.рынка.
Этот факт сильно усложняет взаимодействие аптек и аптечных сетей не только с фармдистрибьюторами, но и не дает возможности наладить полноценную интеграцию с «новыми», очень активными нынче игроками фарм.рынка: маркетплейсами, аптечными агрегаторами, маркетинговыми союзами и другими важными партнерами аптеки.
Номенклатурная нейросеть необходима и различным интернет-сервисам для полноценной автоматической интеграции с аптеками и аптечными сетями.
На фарм.рынке давно ведутся разговоры о создании единого номенклатурного справочника фармацевтических товаров. Это происходит как на государственном уровне, так и некоторые компании также заявляли о подобных проектах.
Однако, в настоящее время уже вышел в продакшн единый номенклатурный справочник аптечного ассортимента, который может решить задачи и проблемы всех участников фарм.рынка: аптек и аптечных сетей, фармдиструбуторов, производителей, маркетинговых союзов и ассоциаций, интернет-площадок и т.д.
Компания АйТи-Аптека в рамках проекта Pharma-guide.biz предоставляет комплекс аутсорсинговых услуг по интеграции и ведению Единого Ассортиментного Справочника (ЕАС) и Базы Фармацевтических Данных, а также услуги мэппинга между Единым Ассортиментным Справочником и ВСЕМИ справочниками фармацевтического рынка.
Интеграция ЕАС и БФД возможна в любое программное обеспечение аптечной сети или в любой другой сервис любого Партнёра. Взаимодействие предполагает использование транслирующей специализированной СУБД, расположенной на стороне Партнёра, для обмена информацией в обе стороны. Механизм обмена данными может быть заменен полностью на инфраструктуру Транспортной Системы АйТи-Аптека или использоваться частично, на проведенных этапах обмена данными.
Что такое Единый Ассортиментный Справочник и База Фармацевтических Данных ?
Единый Ассортиментный Справочник представляет собой самую полную на сегодняшний день базу унифицированных и структурированных номенклатурных наименований товаров аптечного ассортимента, заведенных по стандартизированным утвержденным правилам. Важно отметить, что справочник ЕАС не статичный: заведение новых номенклатурных позиций и их актуализация происходит ежедневно в онлайн-режиме из официальных и общеизвестных источников. Каждая новая номенклатурная позиция справочника ЕАС подвергается обработке на предмет присвоение ей различных соответствующих характеристик из базы фарм.данных.
Справочник ЕАС уже консолидирован со всеми справочниками фармдистрибуторов в РФ и в РК, а также другими участниками фарм.рынка. В рамках сотрудничества Компания АйТи-Аптека предоставляет услуги мэппинга любых других справочников к ЕАС на регулярной основе, благодаря чему Партнёр получает возможность работать в едином номенклатурном пространстве со всеми сервисами и участниками фарм.рынка.
База фармацевтических данных – это набор различных классификаторов, признаков и атрибутов, которые присваиваются всем товарам справочника ЕАС.
Состав и ежедневное обновление Базы Фармацевтических Данных в ЕАС:
- Общепризнанные классификаторы для лекарственных препаратов:
- АТХ-классификатор
- МКБ-10 – классификатор
- Фармакологический классификатор
- Классификатор Потребительских категорий (5 уровней)
- Классификатор «Фарма-Эксперт» для парафармацевтики
- Классификаторы по группе и типу товара
- Терапевтические цепочки для допродаж и предложения аналогов
- Набор дополнительных важных атрибутов и признаков:
- Международное непатентованное наименование для ЛП, ставка НДС, держатель РУ, производитель и др.
-Признаки рецептурности по бланкам: 148 бланк. 107 бланк, спецбланк
-Признаки учётности: ЖНВЛП, спиртосодержащий, кодеинсодержащий, наркотический, обязательный ассортимент, вакцина, МИБП, режим хранения
-Маркетинговые признаки: бренд, линейка, оригинальный препарат, дженерик, курсовая продажа, условия хранения, общий срок годности
- Инструкции по применению и описания с фотографиями товаров
- Справочники реестровых цен, забракованных серий, минимального ассортимента для аптек и АП (обновляются ежедневно в рамках ЕАС)
Классификаторы, признаки и реквизиты являются важнейшими инструментами современного ассортиментного справочника, которые необходимы для работы с ассортиментом, ценообразованием, маркетингом в соответствии с концепцией категорийного менеджмента.
Какие основные аутсорсинговые услуги оказывает Компания АйТи-Аптека:
1. Предоставление ежедневно обновляемого и пополняемого справочника ЕАС и БФД.
2. Нормализация и гармонизация любых справочников аптечного ассортимента к ЕАС (приведение любого номенклатурного справочника к единому стандартизированному справочнику ЕАС).
3. Формирование таблиц соответствий наименований между ЕАС и прайс-листами поставщиков, с электронными товарными накладными от поставщиков – это установка соответствий между наименованиями справочника к наименованиям в данных от поставщиков.
4. Формирование таблиц соответствий наименований между ЕАС и справочниками ваших партнеров (аналитические, маркетинговые агентства и др.) – это установка соответствий между наименованиями в электронных накладных поставщиков, с которыми вы работаете, к наименованиям справочника ЕАС.
5. Ведение и ежедневное обновление данных в базе фармацевтических данных: классификаторы, признаки и атрибуты, законодательные справочники.
6. Ведение и ежедневное обновление ЛЮБОЙ информации по требованию в рамках ЕАС: любые классификаторы, признаки и атрибуты по согласованным правилам.
7. Предоставление и ежедневная актуализация справочников зарегистрированных реестровых цен, забракованных серий, обязательного минимального ассортимента.
В результате сотрудничества Партнеры АйТи-Аптека получают готовое решение в виде качественного и всегда актуального Единого Ассортиментного Справочника аптечного ассортимента, максимально полной Базы Фармацевтических Данных, а также единое номенклатурное пространство между справочником ЕАС и различными справочниками фарм.рынка.