От телефонных звонков к первым программам
История автоматизации аптечных заказов в России началась с того, что сейчас кажется архаикой:
- Заказ по телефону - провизор диктовал поставщику список препаратов, сверяя их по листку, куда были записаны необходимые препараты.
- На смену этому пришли заказы по электронной почте, но и они требовали огромных трудозатрат и не гарантировали оперативности.
- Настоящим прорывом стали программы дистрибьюторов, которые позволяли работать с прайс-листом конкретного поставщика в электронном виде - получать информацию об остатках, сроках годности товаров. Однако у них был серьёзный недостаток: чтобы найти лучшую цену, сотруднику приходилось открывать программы каждого поставщика по отдельности.
- Следующим шагом стало появление площадок со сводными прайс-листами - своеобразных агрегаторов, где можно было сравнивать предложения разных дистрибьюторов в одном окне. Наиболее продвинутые из них уже умели автоматически распределять заявку между поставщиками на основе заданных критериев.
Настоящий технологический скачок произошёл, когда аптечные учётные программы научились интегрироваться с системами заказа. Это решило ключевую проблему сводных прайс-листов: они отвечали на вопрос «у кого заказать», но были беспомощны в вопросе «что заказать».
Современные системы автозаказа используют сложные математические модели, которые анализируют историю продаж, сезонность, частоту заказов и текущие остатки. Крупные сети часто полностью доверяют ежедневные заказы алгоритмам, исключив персонал из этого процесса. Это и есть полноценный автозаказ, где система не только выбирает лучшего поставщика, но и сама определяет потребность в каждом препарате. Важной вехой стало внедрение электронных накладных, которые загружаются в учётную программу автоматически. Это позволило на порядок ускорить приёмку товара и исключить ошибки ручного ввода.
Тренды, которые можно ожидать в будущем: ИИ, торги и тотальная цифровизация
Скорее всего, будущие тенденции в закупках будут направлены на создание единого цифрового пространства, где все участники рынка взаимодействуют прозрачно и эффективно.
1. Интеллектуальные платформы вместо ручного сравнения
На смену сводным прайс-листам возможно придут специализированные платформы, которые предлагают конкурентные торги в режиме реального времени. Вместо того чтобы вручную сравнивать прайсы, аптечная сеть сможет запустить тендер, и поставщики сами будут бороться за заказ, снижая цену.
2. Автоматическая привязка каталогов на базе ИИ
Одна из главных головных болей специалиста по закупу в аптеке - это разница в названиях товаров в каталогах разных поставщиков. В будущем для решения этой задачи можно будет использовать нейросети. Система сама сможет понять, что «Анальгин» от одного дистрибьютора и «Метамизол натрия» от другого - это один и тот же товар.
3. Прогнозная аналитика и работа с данными
Фармацевтический рынок станет больше ориентироваться на анализ объективных данных, а не на интуицию, субъективные оценки или устоявшиеся практики. Скорее всего, можно будет ожидать появления BI-платформ, которые в реальном времени будут анализировать данные из системы маркировки «Честный знак», внутренних CRM и данных дистрибьюторов. Это позволит не просто реагировать на спрос, а прогнозировать его, учитывая сезонность, эпидемиологическую обстановку и даже протоколы лечения.
Внедрение систем прогнозирования на основе машинного обучения (например, градиентного бустинга) позволит увеличить скорость анализа информации на 50% и избегать залеживания товаров .
4. Аптека как пункт выдачи онлайн-заказов
Этот тренд уже актуален в текущий момент и способен изменить логику закупок изнутри. Всё больше покупателей приходят в аптеку не за выбором, а за уже оплаченным онлайн-заказом. По итогам 2025 года объём онлайн-продаж в аптеках вырос на 20% и достиг 475 млрд рублей. Это означает, что ассортиментная матрица теперь формируется не только под «горячий» спрос с витрины, но и под логистику доставки. Аптеки превращаются в пункты выдачи, и закупочная политика адаптируется под эту новую экономику.
Что из трендов будущего аптеки могут использовать уже сегодня?
Программа М-АПТЕКА плюс уже работает в едином информационном пространстве с поставщиками. В автоматическом режиме осуществляется сопоставление наименований товаров из накладных и прайс-листов поставщиков и наименованиям товаров Единого Ассортиментного Справочника (с учетом названия товара, дозировки, формы выпуска, производителя , торговой марки, артикула и др.), на котором работает программа М-АПТЕКА плюс от АйТи-Аптека. Технически поставщиков и программу объединяет наша разработка - Транспортная система.
Благодаря тому, что система заказа - это часть программы М-АПТЕКА плюс, все необходимые расчеты выполняются сразу на основе фактических данных, которые есть в программе, нет необходимости в дополнительном ПО для заказа, настройке обмена данными между разными программами, дополнительной связке их справочников и др. Программа, анализируя информацию об остатках товаров, статистике продаж, товарах, которые были заказы, но еще не пришли в аптеку, и опираясь на встроенные алгоритмы расчета потребности, корректно определяет, какой товар необходимо заказать аптеке и в каком количестве, а также выбирает оптимального поставщика.
Для расчета программа использует один из интеллектуальных алгоритмов или их комбинацию:
- Алгоритм расчета потребности по минимальным и максимальным остаткам предполагает, что ответственное лицо аптеки определяет (вручную или с использованием дополнительных инструментов) минимальные и максимальные количества для каждой товарной позиции. Программа будет рассчитывать потребность, опираясь на фактический остаток товара и установленные по нему нормативные значения.
- Алгоритм может использоваться, в том числе аптеками, которые только начинают работать в программе, т.к. определение минимальных и максимальных остатков возможно до установки ПО в специальном файле, предоставляемом специалистами компании АйТи-Аптека с последующей загрузкой в программу, также установить минимальные и максимальные остатки можно в самой программе М-АПТЕКА плюс.
Программа М-АПТЕКА плюс помогает помогает в создании бесшовной цифровой среды для аптек, где данные передаются мгновенно, а решения принимаются автоматически. И это не просто дань моде: в условиях высокой конкуренции и маржинальности в 2–5% даже небольшая ошибка в закупках становится критичной. Технологии, которые ещё вчера казались «продвинутыми» (автозаказ), сегодня становятся обязательным стандартом для выживания.
Узнать обо всех возможностях программы М-АПТЕКА плюс от АйТи-Аптека можно на нашей бесплатной презентации. Напишите нам, и мы ответим на все ваши вопросы по программе!
