Звучит очень заманчиво, согласны? Тогда давайте познакомимся с куарингом в деталях.
Оплата по QR-коду – это фактически прямая оплата на счет организации. Кто совершал такие платежи, тот знает, что для выполнения платежа нужны реквизиты организации – получателя денег, именно эти реквизиты и зашиты в QR-код.
QR-коды бывают 2 видов:
- Статический – содержит информацию только с реквизитами компании. Как правило, такой код печатается и размещается возле кассы. Клиент сканирует код и после этого сам вводит сумму, которую надо оплатить.
- Динамический - формируется в момент совершения оплаты, кодирует в себе и реквизиты, и сумму чека.
При оплате по QR-коду банк в качестве комиссии берет не 1-3% от суммы продажи, как практикуется сейчас, а от 0,6%, что в теории, должно быть выгодно аптекам. Но дьявол – в деталях! Давайте рассмотрим, как фактически будет выполняться оплата с использованием по QR-кода.
Первое, что должна сделать аптека, это получить QR-код (статический или динамический) и предъявить его покупателю для оплаты.
Для этого, во-первых, необходимо, заключить договор с банком, а во-вторых - технически подготовиться к формированию и демонстрации кода покупателю.
Статический код получить технически проще – его достаточно распечатать и разместить в прикассовой зоне. Но в статическом коде нет данных о сумме покупки – ее покупатель вводит самостоятельно. А все помнят ситуации неинтегрированного банковского терминала с аптечной программой, когда первостольники вводили в банковском терминале суммы чека на оплату вручную и сколько было расхождений из-за этого в Z-отчетах? В случае, если покупатель будет вводить сумму оплаты через статичный код самостоятельно, доля ошибок при вводе суммы на оплату очень велика, что влечет дополнительные проблемы для аптеки.
Динамический код содержит и реквизиты, и сумму, покупателю самостоятельно суммы для оплаты вводить не нужно. Однако, оплата по нему тоже имеет свои особенности:
1. Необходимо сгенерировать код – делать это можно в приложении банка, которое получит аптека при подключении к системе быстрых платежей. Это означает , что в данном приложении нужно будет, опять же, указать сумму платежа (и не ошибиться при этом).
2. Потом этот код необходимо как-то показать покупателю. Как показать код – тоже вопрос: повернуть монитор кассы? Или установить приложение банка на специально купленный для этих целей смартфон?
Второе - необходимо считать код и оплатить чек по нему.
Для выполнения этого шага должны быть соблюдены ряд условий:
- У клиента есть смартфон, который технически способен считывать коды и подключаться к системе быстрых платежей;
- На смартфон клиент установил приложение того банка, с которым у вас заключен договор;
- Клиент согласен, что вместо того, чтобы просто приложить карту или смартфон к терминалу, он будет сканировать код и, при необходимости, вносить сумму.
Допустим, вы уговорили клиента выполнить все условия, он сканирует код, и говорит, что оплата выполнена.
Тогда переходим к третьему шагу - проверка факта и корректности оплаты в приложении банка.
Кассир заходит в приложение и проверяет, поступила ли сумма на счет. После чего можно пробить чек и отпустить покупателя.
Очевидно, что самое проблемное звено в данной цепочке – это убедить покупателя пользоваться системой быстрых платежей, а не привычными для покупателя другими способами оплаты: наличными или обычной и всеми любимой банковской картой, в т.ч. бесконтактным способом (apple pay) и др.
Если у покупателя имеется только кнопочный телефон или смартфон старой модели, то платежи через QR-код вообще технически не возможны. Скорее всего, принятие решения, подключаться ли аптеке к куарингу, будет приниматься на анализе нескольких факторов:
- готовы ли кассиры осваивать новую технологию;
- не спровоцирует ли увеличение времени обслуживания очереди и недовольства;
- готовы ли ваши покупатели выполнять лишние действия только ради того, чтобы аптека сэкономила на процентах банку.
Допустим, вы на все три вопроса ответили положительно, и данная технология вам интересна. Самый простой способ начать работать в системе быстрых платежей – выбрать статический код либо генерировать динамический в приложении банка, в нем же отслеживать оплаты, а при продаже, если у вас стоит программа М-АПТЕКА плюс от АйТи-Аптека, использовать режим оплаты «Поступление на расчётный счёт» Торгового терминала.
Если вы хотите, чтобы динамический QR-код генерировался в торговой программе непосредственно в момент оплаты, и в ней же была возможность проконтролировать факт оплаты, то это уже – индивидуальная доработка ПО. Причем доработку нужно будет делать для каждого банка отдельно, т.к. у них разные технические требования. Возможно, есть смысл сначала поработать с QR-кодами, используя режим «Поступление на расчетный счет», и только после этого принимать решение и тратить денежные средства на доработку программы.