Табло покупателя в аптеке: как увеличить средний чек на 30%

Рекламные экраны в аптеках обычно бывают несколько типов:

• небольшие дисплеи, установленный на кассе
• POS-терминалы
• отдельно расположенные экраны

На такие устройства может выводиться различные уведомления - реклама, информация о проходящих в аптеке акциях, действующих программах лояльности и др.
Время ожидания на кассе (в среднем 45–60 секунд) - это момент «вынужденного простоя», когда взгляд покупателя естественным образом останавливается на ближайшем источнике информации. Исследования подтверждают: эффективность размещения рекламы в прикассовой зоне на 30–40% выше, чем на обычной полке.
 
Для аптечной сети табло покупателя - это двойная выгода. Во-первых, увеличивается кросс-продажа (импульсный спрос) и лояльность покупателя, которому на экране наглядно демонстрируют выгодные акции. Во-вторых, это возможность монетизировать свое пространство, продавая рекламные слоты производителям (фармпроизводителям).

Что можно, а что нельзя?

Хотя реклама в аптеках разрешена, необходимо соблюдать ряд требований. 

Запрещено:

• обращаться к несовершеннолетним
• ссылаться на конкретные случаи излечения от заболеваний или улучшения состояния здоровья в результате применения препарата
• включать выражения благодарности от пациентов
• создавать впечатление ненужности обращения к врачу
• гарантировать положительное действие препарата, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий
• представлять лекарство в качестве биологически активной добавки или иного не являющегося лекарственным средством товара. 

Информация в рекламе должна соответствовать данным из инструкции по применению препарата. 

Обязательным требованием является наличие предупреждения о противопоказаниях и необходимости консультации со специалистом. Такое предупреждение должно занимать не менее 5% рекламной площади. 

Допускается реклама только безрецептурных препаратов (OTC). Для них разрешены такие каналы продвижения, как POS-материалы, размещение информации в самой аптеке и другие публичные способы. 

Как выглядят типичные нарушения:

• представление информации, создающей впечатление о бесспорной эффективности и абсолютной безопасности препарата
• использование заявлений вроде «100% излечение от простуды за один день» или «единственный препарат, который никогда не вызывает побочных эффектов»
• отсутствие чёткого указания на необходимость получения консультации специалиста перед применением
• размещение рекламной акции без обязательного предупреждения о противопоказаниях. 

Нарушение требований законодательства о рекламе лекарственных средств влечёт административную ответственность. Для юридических лиц предусмотрен штраф до 500 000 рублей по части 5 статьи 14.3 КоАП РФ. 

Перед запуском рекламных кампаний рекомендуется проводить юридическую экспертизу материалов, чтобы избежать нарушений.
В качестве примера - недавно проект Фарма РФ на своем канале разместил следующую новость: "В мурманских аптеках «Горздрав» в прикассовой зоне разместили электронные табло, на которых крупными буквами отображается, что приобрел тот или иной посетитель. Но аптека не имеет права делать выбор покупателя видимым для других.
В этой ситуации имеет место нарушение врачебной тайны и закона о персональных данных. Об этом в беседе с СеверПост рассказала мурманский юрист Руслана Передрук. По ее словам, информация о том, какие лекарства вы покупаете, относится к специальной категории персональных данных — сведениям о состоянии здоровья (ст. 10 152-ФЗ). При этом она подчеркнула, что обязанность соблюдать врачебную тайну распространяется как на медиков, так и на фармацевтов, пишет severpost.ru."

Общие рекомендации по рекламе на табло покупателя:

• используйте легко читаемый шрифт и контрастные цвета
• не располагайте слишком много текста на слайде
• если используете видео, то видеоролик на кассе должен длиться не более 10-15 секунд

Компания АйТи-Аптека даем возможность своим клиентам выводить на табло покупателя не только данные по чеку, но и другую дополнительную информацию!*

Какие табло (мониторы) покупателей можно использовать для вывода рекламы и информации по чеку?

Устройства для вывода рекламы:

• специализированные мониторы (например,  АТОЛ PD-7000)
• стандартные кассовые табло, поддерживающие необходимые форматы
• POS-терминалы
• отдельно расположенные мониторы

Специализированное  табло Атол	Стандартное кассовое табло покупателя	POS- терминал	Отдельный монитор

В какой формате выводится реклама?
 
На экран монитора может выводить:

• только информацию из чека
• только рекламу
• комбинированный вариант (информация из чека плюс реклама)

Комбинированных вариантов может быть несколько:

• в режиме бездействия - реклама, в режиме набора чека - чек или одновременный показ информации из чека и рекламы с делением экрана на части
• в момент набора чека - информация по чеку, при бездействии более чем Х сек. - вывод рекламы.

Форматы картинок: ".jpg", ".png", ".bmp", ".gif"

Форматы видео: ".webm", ".mkv", ".vob", ".ogv", ".ogg", ".drc", ".gifv", ".mng", ".avi", ".mts", ".m2ts", ".ts", ".mov", ".qt", ".wmv", ".yuv", ".rm", ".rmvb", ".viv", ".asf", ".amv", ".mp4", ".m4p", ".mp2", ".mpe", ".mpv", ".mpg", ".mpeg", ".m2v", ".m4v", ".svi", ".3gp", ".3g2", ".mxf", ".roq", ".nsv", ".flv ", ".f4v ", ".f4p ", ".f4a ", ".f4b"

Варианты отображения информации:
реклама	информация по чеку	чек плюс реклама

*Вывод рекламы и другой информации (кроме данных по чеку) не входит в стандартную поставку программы М-АПТЕКА плюс и оплачивается отдельно.

Подробнее о выводе рекламы на табло покупателя и других возможностях программы М-АПТЕКА плюс от АйТи-Аптека вы можете на нашей бесплатной презентации! Напишите нам, и мы ответим на все вопросы о программе.

Или прямо сейчас вы можете посмотреть ролики о нашей программе