Что думает искусственный интеллект о фармацевтическом рынке?
Мы начали с двух вопросов, которые чаще всего звучат в аптеке: «Почему так дорого?» и «Есть ли у вас что-то от головы?»
На вопрос о высокой цене нейросеть предложила текст, который можно использовать для объяснения покупателям обоснованности цены.
Ответ нейросети: «Мы понимаем ваше недоумение по поводу того, почему наша аптека такая дорогая по сравнению с другими. Мы хотели воспользоваться моментом, чтобы объяснить, почему наши цены такие, какие они есть.
Прежде всего, мы никогда не экономим на качестве. Мы используем только лучших, самых надежных поставщиков и производителей нашей продукции, чтобы вы могли получить наилучшее обслуживание. В результате у нас более высокие накладные расходы, чем в других аптеках.
Во-вторых, мы обеспечиваем индивидуальное внимание и обслуживание клиентов на каждом этапе пути. От помощи в поиске подходящих продуктов для ваших нужд до предоставления полезных советов и поддержки.
Наконец, мы предлагаем множество скидок и рекламных предложений в течение года, которые могут помочь сделать наши цены более доступными. Обязательно проверяйте наш веб-сайт почаще, чтобы узнать об этих предложениях.»
Конечно же, для реальной жизни такой ответ слишком развернут, но вы вполне можете использовать его частично, в зависимости от ситуации.
Вопрос: «Есть ли у вас что-то от головы?»
Ответ нейросети: «У вас раскалывающаяся головная боль? Мы знаем, как это может быть больно и неудобно. К счастью, у нас есть идеальное решение для вас!
Наша новая таблетка предназначена для быстрого облегчения головной боли. Она работает быстро и эффективно, чтобы уменьшить боль и быстро вернуть вам хорошее самочувствие. Кроме того, ее легко принимать - просто положите в рот и проглотите, запив небольшим количеством воды. Попрощайтесь с надоедливой головной болью и попробуйте нашу таблетку уже сегодня!»
Как мы видим, нейросеть затруднилась с ответом и ушла в общие рассуждения. Практически любой фармацевт с этим вопросом справится на порядок лучше!
Вопрос: «Что делать с нервными посетителями аптеки?»
К нашему удивлению нейросеть дала советы не только сотрудникам аптеки, но и покупателям.
Советы покупателям от нейросети:
«1. Убедитесь, что у вас есть все документы и рецепты, когда вы приедете. Это поможет фармацевту быстро обработать ваш заказ.
2. Задавайте вопросы, если что-то непонятно.
3. Если есть возможность, воспользуйтесь онлайн-аптекой, такой как наша, чтобы вам даже не пришлось выходить из дома! Мы предлагаем быструю доставку и широкий ассортимент продукции для вашего удобства.»
Вопрос: «Что самое сложное в работе фармацевта?»
Ответ нейросети: «Самое сложное в работе фармацевта — иметь дело с клиентами, у которых есть сложные медицинские потребности, и понять, как лучше всего их обслужить. Это требует, чтобы фармацевты были в курсе последних событий в аптечной практике, а также обладали отличными коммуникативными навыками, чтобы эффективно общаться с клиентами и предоставлять им наилучшее обслуживание.»
Вопрос: «Почему фармацевты увольняются?»
Ответ нейросети: «Недавно мы провели опрос, чтобы понять, почему фармацевты увольняются с работы. Результаты были весьма тревожными, и мы хотели поделиться ими с вами.
Опрос показал, что основной причиной текучести фармацевтов является отсутствие возможности карьерного роста. Другие причины включают рабочую нагрузку, заработную плату и отсутствие удовлетворения от работы. Понятно, что эти вопросы необходимо решать, чтобы сохранить квалифицированных специалистов в этой области.»
Кажется, что ответ соответствует реальности.
И главный вопрос: «Сможет ли нейросеть заменить фармацевта?»
Ответ нейросети: «Хотя нейронную сеть можно научить понимать и обрабатывать огромные объемы данных, ей не хватает способности осмысленно работать с людьми. Она не может давать консультации или отвечать на вопросы пациентов так, как это может делать фармацевт.
В то же время было доказано, что нейронные сети обладают огромным объемом знаний и могут использоваться для таких задач, как взаимодействие лекарств и побочные эффекты. Это означает, что, хотя они, возможно, не смогут полностью заменить фармацевтов, они, безусловно, могут помочь им в их работе, предоставив ценную информацию и идеи.»
Мы не знаем, когда нейросети придут в аптеки, и насколько прогноз, данный искусственным интеллектом, будет верным. Но уже сейчас вы можете использовать в своей работе современные технологии.
В программе М-АПТЕКА плюс уже сейчас есть инструменты - помощники для первостольников, которые помогут грамотно проконсультировать клиентов аптеки, минимизировать отказы, предложить дополнительные товары и выполнить законодательные требования.
Думаем, вы обратили внимание, что нейросеть часто предлагает покупателям воспользоваться сайтом аптеки, что вполне логично – сайт может не только частично уменьшить нагрузку на персонал аптеки, но и увеличить ее прибыль.
Как получить сайт вашей аптеки за 3 дня можно узнать здесь 
.
Напишите или позвоните нам и мы ответим на все ваши вопросы!
Или прямо сейчас вы можете посмотреть видео о возможностях программы М-АПТЕКА плюс:
