Что скрывают поставщики аптечного ПО?
ООО «АйТи - Аптека»
Компания
  • О нас
    • О нас
      • О нас
      • Наша команда
      • Клиенты
      • Отзывы
    • Наша команда
    • Клиенты
    • Отзывы
  • Наша команда
  • Клиенты
  • Отзывы
О программе М-АПТЕКА плюс
  • Преимущества
    • Преимущества
      • Преимущества
      • Функционал
      • Демо-версия
      • Оборудование
    • Функционал
      • Рабочее место заведующего аптекой
      • Работа в торговом терминале
      • Анализ товарных запасов и отчеты
      • Заказ товара у поставщиков
    • Демо-версия
      • Заказать демо-версию М-АПТЕКА плюс
      • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
      • Видеоролики
    • Оборудование
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Системы подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
  • Функционал
    • Рабочее место заведующего аптекой
    • Работа в торговом терминале
    • Анализ товарных запасов и отчеты
    • Заказ товара у поставщиков
  • Демо-версия
    • Заказать демо-версию М-АПТЕКА плюс
    • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
    • Видеоролики
  • Оборудование
    • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Системы подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
    • Дисплеи покупателя
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Счетчики подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
    • Компьютерное оборудование
    • Принтеры этикеток
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Счетчики подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
    • Сканеры штрих-кодов
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Счетчики подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
    • Системы подсчета посетителей
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Системы подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
    • Чековые принтеры
      • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
      • Дисплеи покупателя
      • Компьютерное оборудование
      • Принтеры этикеток
      • Сканеры штрих-кодов
      • Счетчики подсчета посетителей
      • Чековые принтеры
Услуги
  • Обслуживание и поддержка
  • Обучение
  • Установка программы
  • Индивидуальные доработки
  • Прочее
    • Обслуживание и поддержка
    • Обучение
    • Установка программы
    • Индивидуальные доработки
    • Прочее
      • Обслуживание и поддержка
      • Обучение
      • Установка программы
      • Индивидуальные доработки
      • Прочее
Публикации
  • Новости
  • Статьи
  • Интересное
    • Новинки
      • Новинки
    • Вебинары
      • Вебинары
      • Прошедшие вебинары
      • Скоро в эфире
    • Презентация М-АПТЕКА плюс
Продукты
Контакты
  • Портал техподдержки
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    8 800 555 77 16
    Заказать звонок
    help@itapteka.ru
    Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
    ООО «АйТи - Аптека»
    Автоматизация аптек и аптечных сетей
    8 800 555 77 16
    Заказать звонок
    Компания
    • О нас
    • Наша команда
    • Клиенты
    • Отзывы
    О программе М-АПТЕКА плюс
    • Преимущества
    • Функционал
    • Демо-версия
    • Оборудование
    Услуги
    • Обслуживание и поддержка
    • Обучение
    • Установка программы
    • Индивидуальные доработки
    • Прочее
    Публикации
    • Новости
    • Статьи
    • Интересное
    Продукты
    Контакты
    • Портал техподдержки
      ООО «АйТи - Аптека»
      Компания
      • О нас
      • Наша команда
      • Клиенты
      • Отзывы
      О программе М-АПТЕКА плюс
      • Преимущества
      • Функционал
      • Демо-версия
      • Оборудование
      Услуги
      • Обслуживание и поддержка
      • Обучение
      • Установка программы
      • Индивидуальные доработки
      • Прочее
      Публикации
      • Новости
      • Статьи
      • Интересное
      Продукты
      Контакты
      • Портал техподдержки
        ООО «АйТи - Аптека»
        ООО «АйТи - Аптека»
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О нас
            • Назад
            • О нас
            • О нас
              • Назад
              • О нас
              • О нас
              • Наша команда
              • Клиенты
              • Отзывы
            • Наша команда
            • Клиенты
            • Отзывы
          • Наша команда
          • Клиенты
          • Отзывы
        • О программе М-АПТЕКА плюс
          • Назад
          • О программе М-АПТЕКА плюс
          • Преимущества
            • Назад
            • Преимущества
            • Преимущества
              • Назад
              • Преимущества
              • Преимущества
              • Функционал
              • Демо-версия
              • Оборудование
            • Функционал
              • Назад
              • Функционал
              • Рабочее место заведующего аптекой
              • Работа в торговом терминале
              • Анализ товарных запасов и отчеты
              • Заказ товара у поставщиков
            • Демо-версия
              • Назад
              • Демо-версия
              • Заказать демо-версию М-АПТЕКА плюс
              • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
              • Видеоролики
            • Оборудование
              • Назад
              • Оборудование
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
          • Функционал
            • Назад
            • Функционал
            • Рабочее место заведующего аптекой
            • Работа в торговом терминале
            • Анализ товарных запасов и отчеты
            • Заказ товара у поставщиков
          • Демо-версия
            • Назад
            • Демо-версия
            • Заказать демо-версию М-АПТЕКА плюс
            • Заказать презентацию М-АПТЕКА плюс
            • Видеоролики
          • Оборудование
            • Назад
            • Оборудование
            • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Назад
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Дисплеи покупателя
              • Назад
              • Дисплеи покупателя
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Компьютерное оборудование
            • Принтеры этикеток
              • Назад
              • Принтеры этикеток
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Сканеры штрих-кодов
              • Назад
              • Сканеры штрих-кодов
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Системы подсчета посетителей
              • Назад
              • Системы подсчета посетителей
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Системы подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
            • Чековые принтеры
              • Назад
              • Чековые принтеры
              • Онлайн ККМ (ФЗ-54)
              • Дисплеи покупателя
              • Компьютерное оборудование
              • Принтеры этикеток
              • Сканеры штрих-кодов
              • Счетчики подсчета посетителей
              • Чековые принтеры
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Обслуживание и поддержка
          • Обучение
          • Установка программы
          • Индивидуальные доработки
          • Прочее
            • Назад
            • Прочее
            • Обслуживание и поддержка
            • Обучение
            • Установка программы
            • Индивидуальные доработки
            • Прочее
              • Назад
              • Прочее
              • Обслуживание и поддержка
              • Обучение
              • Установка программы
              • Индивидуальные доработки
              • Прочее
        • Публикации
          • Назад
          • Публикации
          • Новости
          • Статьи
          • Интересное
            • Назад
            • Интересное
            • Новинки
              • Назад
              • Новинки
              • Новинки
            • Вебинары
              • Назад
              • Вебинары
              • Вебинары
              • Прошедшие вебинары
              • Скоро в эфире
            • Презентация М-АПТЕКА плюс
        • Продукты
        • Контакты
          • Назад
          • Контакты
          • Портал техподдержки
        • 8 800 555 77 16
        help@itapteka.ru
        Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
        • Главная
        • Публикации
        • Новости
        • Статьи
        • Что скрывают поставщики аптечного ПО?

        Что скрывают поставщики аптечного ПО?

        • Новости
        • Статьи
        • Интересное
        Категории
        • Автоматизация аптек16
        • Бизнес-советы39
        • Повышение продаж9
        Это интересно
        • Прибыль аптеки. Часть 2
          Прибыль аптеки. Часть 2
          23 марта 2023
        • Прибыль аптеки. Часть 1
          Прибыль аптеки. Часть 1
          17 марта 2023
        • Обязательное консультирование в аптеке
          Обязательное консультирование в аптеке
          1 марта 2023
        • Интервью с автозаказом
          Интервью с автозаказом
          20 февраля 2023
        • Хотите штраф в 200 000?
          Хотите штраф в 200 000?
          3 февраля 2023
        • "Мне только спросить" - как увеличить скорость продаж?
          "Мне только спросить" - как увеличить скорость продаж?
          27 января 2023
        • Интернет-аптека - "подводные камни" при разработке
          Интернет-аптека - "подводные камни" при разработке
          20 января 2023
        • Работа с неликвидами в аптеке - быстро, удобно, эффективно!
          Работа с неликвидами в аптеке - быстро, удобно, эффективно!
          16 января 2023
        • Гороскоп фармрынка на 2023 год
          Гороскоп фармрынка на 2023 год
          23 декабря 2022
        • Работа с возражениями в аптеке - краткая инструкция
          Работа с возражениями в аптеке - краткая инструкция
          9 декабря 2022
        • Ассортиментная матрица в аптеке
          Разработка ассортиментной матрицы в аптеке
          21 октября 2022
        • Полезные отчеты в М-АПТЕКА плюс для управления аптекой
          Полезные отчеты в М-АПТЕКА плюс для управления аптекой
          30 сентября 2022
        • Отказы в аптеке: предупредить и избежать
          Отказы в аптеке: предупредить и избежать
          22 сентября 2022
        • Категорийный менеджмент - от теории к практике
          Категорийный менеджмент - от теории к практике
          19 сентября 2022
        • "Инструменты-помощники" для первостольников в программе М-АПТЕКА плюс
          "Инструменты-помощники" для первостольников в программе М-АПТЕКА плюс
          9 сентября 2022
        • Единый ассортиментный справочник фарм.товаров существует!
          Единый Ассортиментный Справочник для аптек pharma-guide.biz
          2 сентября 2022
        • Интернет-аптека - прихоть или необходимость?
          Интернет-аптека - прихоть или необходимость?
          26 августа 2022
        • Работа с фармпроизводителями и маркетинговыми союзами как инструмент увеличения выручки аптеки
          Работа с фармпроизводителями и маркетинговыми союзами как инструмент увеличения выручки аптеки
          18 августа 2022
        • Новые способы оптимизации работы Интернeт-аптек
          Новые способы оптимизации работы Интернeт-аптек
          11 августа 2022
        • Мотивация персонала на основе показателей KPI в ПО М-АПТЕКА плюс
          Мотивация по KPI в аптеках - как это работает?
          4 августа 2022
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        10 февраля 2023 8:30
        // Бизнес-советы

        Что нужно узнать ДО покупки программы для автоматизации аптеки или что может скрываться за красивыми рекламными фразами?


        9570989м.png Мы предоставляем справочник!

        Справочник - это фундамент программы.
        От того, насколько он будет корректным, понятным пользователям, полноценным, унифицированным - зависят все бизнес-процессы аптеки: правильный заказ поставщикам, работа с ассортиментом и товарными запасами, точная аналитика, консультирование клиентов, подбор аналогов, допродажи и другое. 

        Каким должен быть идеальный аптечный справочник:
        • ведется централизованно квалифицированными специалистами
        • ежедневно обновляется и дополняется из актуальных источников
        • наименования товаров заводятся по единым стандартам
        • без дублей
        • содержит все группы товаров аптечного ассортимента: лекарственный препараты и парафармацию
        • наименования содержат информацию о дополнительных характеристиках и свойствах товара (различные классификаторы, принадлежность к рецептурному бланку, списку ЖНВЛП и др)
        • должен быть связан со всеми справочниками фарм.рынка, прайс-листами поставщиков, ЕСКЛП и др.
        К сожалению, уже после покупки программы клиент может столкнуться с тем, что справочник предоставляется однократно и его обновление его выполняется за отдельную плату. Как правило в дальнейшим в таких ситуациях его ведение возлагается на плечи заведующего аптекой. Часто в справочнике может не быть никакой информации, кроме наименований товаров и др.
        Что такое Единый Ассортиментный Справочник от АйТи-Аптека?

        Единый Ассортиментный Справочник (ЕАС) представляет собой самую полную на сегодняшний день базу унифицированных и структурированных  номенклатурных наименований товаров аптечного ассортимента, заведенных по стандартизированным утвержденным правилам. Важно отметить, что справочник ЕАС не статичный: заведение новых номенклатурных позиций и их актуализация происходит ежедневно в онлайн-режиме из официальных и общеизвестных источников. Каждая новая номенклатурная позиция справочника ЕАС подвергается обработке на предмет присвоение ей различных соответствующих характеристик из базы фарм.данных.

        Справочник ЕАС уже консолидирован со всеми справочниками фармдистрибуторов в РФ, а также другими участниками фарм.рынка. В рамках сотрудничества Компания АйТи-Аптека предоставляет услуги мэппинга любых других справочников к ЕАС на регулярной основе, благодаря чему клиенты АйТи-Аптека получают возможность работать в едином номенклатурном пространстве со всеми сервисами и участниками фарм.рынка. Это позволяет нашим клиентам использовать полноценный автозаказ поставщикам без участия человека.

        База фармацевтических данных  – это набор различных классификаторов, признаков и атрибутов, которые присваиваются  всем товарам справочника ЕАС.

        Клиенты компании АйТи-Аптека пользуются всеми возможностями ЕАС при работе в программе М-АПТЕКА плюс, также компания АйТи-Аптека  в рамках проекта Pharma-guide.biz предоставляет комплекс аутсорсинговых услуг по интеграции и ведению Единого Ассортиментного Справочника (ЕАС) и Базы Фармацевтических Данных, а также услуги мэппинга между Единым Ассортиментным Справочником и ВСЕМИ справочниками фармацевтического рынка.

        9570986м.png У нас есть модули для допродаж, терапевтические цепочки, аналоги!

        Часто бывает, что модуль с функционалом (например, с теми же дополнительными продажами) есть, но он поставляется без наполнения, и клиентам предстоит внести всю информацию самостоятельно. Сомнительно, что у заведующего аптекой будет время, силы и желание внести в модуль несколько тысяч товаров, предварительно разделив их на группы и определив логику  предложения таких товаров - здесь работы хватит целому отделу на несколько месяцев, а модуль в программе просто не будет использоваться.

        Что нужно уточнить:
        • входят ли данные модули в стандартную поставку программы или их необходимо приобретать отдельно
        • поставляются ли данные модули с наполнением или информацию вам придется вносить самостоятельно

        Компания АйТи-Аптека с уважением относится к времени своих клиентов, поэтому данный модуль, как и другой заявленный функционал поставляется нашим клиентам с наполнением, сразу готовым к работе. Например, как выглядит реально работающий модуль с дополнительными продажами можно посмотреть здесь.


        9570991м.png Квалифицированное обслуживание!

        Обслуживание - одна из болевых точек большинства программ автоматизации. Осуществлять его на высоком уровне доступно лишь компании с достаточным штатом квалифицированных специалистов. Если компания - поставщик ПО работает с разными регионами РФ, то режим поддержки должен соответствовать разным часовым поясам и обязательно учитывать, что есть круглосуточные аптеки. 
        Важный момент - доработки программы из-за изменения законодательства. Маркировка лекарственных средств потребовала значительных доработок в программах автоматизаций, добросовестные поставщики программных продуктов делали данные доработки за свой счет, но мы знаем, что есть аптеки, которым пришлось оплачивать доработку программы для корректной работы с маркировкой, например. Как мы все знаем, скоро станет обязательным выбытие через ККТ воды, также ожидается маркировка БАДов и другой продукции.

        Что нужно уточнить?
        • входят ли доработки программы, связанные с изменением законодательных норм, в обслуживание или они оплачиваются отдельно
        • привязано ли время обслуживания к часовому поясу компании, которая осуществляет поддержку
        • есть ли ограничение по количеству обращений
        В Компании АйТи-Аптека организована централизованная система обслуживания клиентов: все обращения от клиентов поступают в единую базу, откуда после анализа и типизации распределяются на соответствующего технического специалиста для решения.  Отличительной особенностью технической поддержки от Компании АйТи-Аптека является то, что служба обслуживания клиентов (СОК) работает в круглосуточном режиме: 7 дней в неделю 24 часа в сутки,
        Это значит, что клиент может обратиться за решением срочных* проблем в СОК в любое время, а также в выходные и в праздничные дни.

        9570984м.png Низкая цена за программу и ее обслуживание!

        Часто низкая цена в коммерческом предложении может быть результатом того, что в него банально включены не все услуги, которые, как правило, нужны каждой современной аптеке. Известны случаи, когда в процессе работы клиенты выясняли, что нужно отдельно оплачивать эквайринг, работу с маркировкой, обновление информации о забраковке, поддержка лицензии и другое. Иногда компании не предоставляют определенные услуги (например, обновление справочника) без покупки некого модуля. И при этом речь идет не о пакетах обслуживания, когда компания честно говорит, что в него входит, а что - нет, а именно об умалчивании, что в покупку программы или пакета обслуживания не включены услуги, которые аптеки считают обязательными. К сожалению, понять полный список услуг, необходимый аптеке, до начала работы в конкретной программе фактически не возможно, в такой ситуации можно обратиться к коллегам, использующих такую же программу, и узнать, что им пришлось приобретать и оплачивать дополнительно.

        Что нужно уточнить?
        • список услуг, входящих в приобретаемый пакет
        • что приобретается дополнительно
        Программа М-АПТЕКА плюс имеет эталонную комплектацию, которая поставляется всем клиентам без исключения, и включает в себя максимальный набор функционала. Небольшой список дополнительных услуг и возможностей программы, приобретаемых отдельно, указан сразу в коммерческом предложении - наши клиенты знают, что нужно будет оплачивать дополнительно, если возникнет такая необходимость.

        9570980м.png Наша программа - облачная, это очень удобно!

        Несомненно, облачное решение, как и любое другое, имеет свои плюсы. Но есть и минусы, самый большой из которых - жесткая привязка к наличию стабильного Интернет-соединения. Как правило, облачные программы обеспечивают загрузку остатков на кассу, но рабочее место заведующего аптекой находится в облаке, и если нет Интернета, то работа в нем не возможна, т.е. нельзя выполнять приемку приходных документов от поставщиков, делать заказ, формировать отчеты и т.д. Часто облачное хранение - это риски доступа к вашему облаку сторонних специалистов и невозможность выгрузить остатки аптеки, если вы решили сменить ПО из-за блокировки доступа к облаку.

        Что нужно уточнить?
        • как на работоспособность ПО влияет отсутствии Интернета или низкая скорость
        • каким образом осуществляется защита облачного хранения
        • есть ли гарантии, что компания - поставщик ПО не будет иметь свободный доступ к данным клиента (ваши остатки, цены - это желаемая информация для ваших конкурентов, не так ли?)
        • возможна ли блокировка доступа к облаку без вашего согласия (не заблокируют ли вам доступ к вашим остаткам, если вы решите сменить программу?)
        • что будет с доступом к облачному хранилищу после расторжения договора
        Программа М-АПТЕКА плюс устанавливается локально, что позволяет аптеке работать даже тогда, когда Интернет отсутствует или не стабилен. Хранение данных на вашем ПК обеспечивает их надежную защиту от постороннего вмешательства.

        Желаем вам сделать правильный выбор в пользу программы М-АПТЕКА плюс от АйТи-Аптека!

        узнать.jpg
        Или прямо сейчас вы можете посмотреть видео о возможностях программы М-АПТЕКА плюс:
        ЕАС.jpg   сот.jpg   кпп.jpg   доп рекв в1.jpg
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...

        Назад к списку Следующая статья
        Услуги
        Обслуживание и поддержка
        Обучение
        Установка программы
        Индивидуальные доработки
        Прочее
        О программе М-АПТЕКА плюс
        Преимущества
        Функционал
        Демо-версия
        Оборудование
        Компания
        О нас
        Наша команда
        Клиенты
        Отзывы
        Продукты
        Контакты
        Публикации
        Подписка на рассылку
        8 800 555 77 16
        Заказать звонок
        help@itapteka.ru
        Новосибирск, Зеленая горка, 1/16
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Автоматизация аптек
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв